Analisis Strategi Pemasaran Digital Dan Daya Saing Pada Usaha Trhift Berbasis Media Sosial Di Kota Palu

Abstrak

Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  strategi  pemasaran  digital  yang diterapkan oleh usaha thrift berbasis media sosial di Kota Palu dan berfokus pada penggunaan instagram/tiktok/e-commerce dan bagaimana strategi ini menciptakan keunggulan kompetitif dalam upaya meningkatkan daya saing usaha pada era ekonomi kreatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha sebagai informan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku usaha thrift di Kota Palu mengembangkan strategi pemasaran digital yang menitikberatkan pada pemanfaatan platform Instagram, TikTok, dan E-commerce untuk menjangkau target pasar yang lebih luas dan menciptakan interaksi yang kuat dengan konsumen. Strategi ini mencakup pembuatan konten visual yang menarik dan trendi, pelaksanaan live shopping interaktif, serta optimalisasi fitur e-commerce untuk kemudahan transaksi. Di tengah tantangan stigma produk bekas dan persaingan harga yang ketat, strategi pemasaran digital ini terbukti mampu menciptakan keunggulan kompetitif melalui diferensiasi produk (curated collection), membangun citra merek yang unik, dan memelihara loyalitas pelanggan dengan membentuk komunitas daring. Dengan demikian, strategi pemasaran digital yang diterapkan terbukti berkontribusi dalam meningkatkan daya saing usaha thrift di tengah persaingan industri fesyen yang semakin kompetitif.