Manajemen Retribusi Parkir Di Pasar Inpres Kota Palu

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pengelolaan retribusi parkir di Pasar Inpres Kota Palu yang belum optimal sehingga menimbulkan kebocoran pendapatan serta lemahnya pengawasan terhadap petugas parkir. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan manajemen retribusi parkir di Pasar Inpres Kota Palu berdasarkan fungsi manajemen menurut Henry Fayol, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, koordinasi, dan pengendalian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi pada Dinas Perhubungan Kota Palu, petugas parkir, pedagang, dan pengguna jasa parkir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek perencanaan, penetapan target pendapatan telah dilakukan, namun implementasinya belum berjalan efektif karena masyarakat tidak selalu menerima karcis resmi. Pada aspek pengorganisasian, pembagian tugas telah ditetapkan namun struktur kerja masih lemah dan tumpang tindih. Pada aspek pengarahan, pembinaan terhadap petugas belum konsisten. Koordinasi antar pihak juga belum maksimal, sedangkan pengendalian masih lemah sehingga membuka peluang terjadinya kebocoran pendapatan. Secara keseluruhan, manajemen retribusi parkir telah berjalan namun belum efektif, sehingga diperlukan peningkatan pengawasan serta penerapan sistem digital untuk mendukung transparansi dan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Palu.