“Manajemen Krisis Citra Rumah Sakit : (Studi Viralnya Video Kecoa Di RSU Elim Rantepao) ”. Kinesik 5, no. 2 (Agustus 30, 2018): 94–100. Diakses Oktober 6, 2025. https://jurnal.fisip.untad.ac.id/index.php/kinesik/article/view/103.