“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Dan Pasien Umum Rumah Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah” (2024) JPS: Journal of Publicness Studies, 1(2), hlm. 56–65. doi:10.5281/jps.v1i2.1373.