“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Dan Pasien Umum Rumah Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah”, JPS, vol. 1, no. 2, pp. 56–65, May 2024, doi: 10.5281/jps.v1i2.1373.