Mozin, S. Y. “Penerapan Etika Pelayanan Publik Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Birokrasi Pemerintah Daerah”. JPS: Journal of Publicness Studies, Vol. 2, no. 2, May 2025, pp. 147-54, https://jurnal.fisip.untad.ac.id/index.php/jps/article/view/1959.