Rafliadi, S. Hattab, and S. Permana Salingkat, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Dan Pasien Umum Rumah Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah”, JPS, vol. 1, no. 2, pp. 56-65, May 2024.