Rafliadi, Syahruddin Hattab, and Syarif Permana Salingkat. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Dan Pasien Umum Rumah Sakit Umum Daerah Undata Provinsi Sulawesi Tengah”. JPS: Journal of Publicness Studies 1 (2), 56-65. https://jurnal.fisip.untad.ac.id/index.php/jps/article/view/1373.