Nia, A., Mustainah and Sri Astuti, A. 2024. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENERAPAN ELECTRONIC TRAFFIC LAW ENFORCEMENT (ETLE) DI KANTOR DIREKTORAT LALU LINTAS KOTA PALU. JPS: Journal of Publicness Studies. 1, 3 (Sep. 2024), 53-64.