S. Suasa, M. Rapi, and I. D. Lestari, “Perilaku Birokrasi dalam Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palu”, JPAG, vol. 3, no. 2, pp. 72-77, Oct. 2021.